客服支持
账号、会员、退款与阅读疑问，我们随时为你提供帮助。
反馈问题时，请提供
- 你的账号邮箱、遇到问题的页面和大致时间。
- 希望我们协助的事项，以及必要的错误提示或截图。
- 涉及既有付款时，提供原订单号、支付渠道、付款时间与金额；截图请遮盖无关个人信息。
不要发送密码、验证码、完整银行卡号或支付密钥。我们不会要求你通过再次付款来核实原交易。
会员、退款与开票咨询
读见站内购买暂未开放。如需咨询已有 Pro 权益、扣款、退款或开票事宜，请通过上述电话或邮箱联系我们，并说明你的账号与相关订单信息，我们会在核对后为你处理。
提交退款咨询后我们将人工核实；退款与停止自动续费为两项独立操作，如需协助我们将一并指导。
隐私与账号协助
如需查询、复制、更正或删除个人信息，撤回同意，或注销账号，请说明具体请求；注销账号后，我们会在 30 天内删除或匿名化你的个人信息。为保护账号安全，我们可能需要核验你的身份。